تعرف على كيفية إدارة العملاء على النظام.
لإدارة أو عرض بيانات، أو تعديل بيانات، أو حذف العملاء، قم بتسجيل الدخول كمسؤول، ثم انقر فوق علامة تبويب “زبائن” على الجانب الأيمن.
تحديد العميل
سيتم عرض جميع العملاء. ابحث عن العميل الذي تريده باستخدام أي من عوامل التصفية (الفلاتر) التالية.
- رمز المؤسسة: أدخل رقم تعريف المؤسسة في مربع النص.
- اسم العميل: أدخل اسم العميل في مربع النص.
- رقم السجل التجاري: أدخل الرقم التجاري للعميل.
- الباقة: تصفية العملاء حسب باقاتهم.
- الحالة: تصفية العملاء حسب حالاتهم (نشط / غير نشط)
- الأجهزة: تصفية العملاء حسب أجهزتهم.
- المنطقة: تصفية العملاء حسب منطقتهم.
بعد تحديد العميل، يمكنك تسجيل / إلغاء تسجيل العميل في خدمات “وصل / الهيئة العامة للغذاء والدواء” عن طريق تغيير حالة الزر الموجود أسفل علامات التبويب (التسجيل في وصل / التسجيل في هيئة الغذاء والدواء).
لإلغاء التسجيل:
- إذا كان العميل مسجلاً، سيكون لون الزر أحمر.
- اضغط على زر إلغاء التسجيل.
- ستظهر رسالة تأكيد. انقر فوق نعم. سيتحول لون الزر إلى اللون الأخضر.
للتسجيل:
- في حالة عدم تسجيل العميل، يصبح لون الزر أخضر.
- في حالة عدم اكمال البيانات، ستظهر رسالة منبثقة تحدد البيانات/المعلومات الواجب اضافتها.
- عند اكتمال البيانات انقر فوق زر التسجيل.
إدارة العميل:
بعد العثور على العميل الذي تبحث عنه، انقر فوق الزر “إدارة” من الجانب الأيسر.
- عند الضغط على زر “إدارة”، ستتم إعادة توجيهك إلى صفحة إدارة العملاء.
- سيحتوي شريط المهام الرئيسي في الأعلى على المزيد من الأزرار.
-
من خلال هذه الأزرار يمكنك ضبط وتعديل وظائف العميل.
- لوحة القيادة
- تخصيص لوحة تحكم العميل عن طريق إضافة / إزالة الحاجيات (Widgets)
- عرض مركبات / سائق العميل عن طريق تحديد الفاصل الزمني من القائمة المنسدلة (آخر 24 ساعة، آخر 3 أيام، آخر 7 أيام…الخ) ثم حدد (بواسطة السائق أو بالسيارة) من القائمة المنسدلة.
- خريطة
- عرض مركبات العميل على الخريطة
- حدد ما تريد رؤيته على الخريطة عن طريق تحديد (المركبات، نقاط الاهتمام، المجموعات ، مناطق الأمان (الأسوار الجغرافية)، المستودعات، المخازن، حدد موقع، الكل)
- أسطول
- لإدارة مركبات العميل، اختر المركبات من قائمة الأسطول المنسدلة، ثم حدد المركبة التي تريدها.
- لكل مركبة يمكنك:
- تعيين سائق
- تحديد الموقع على الخريطة
- عرض المسار الزمني
- ايقاف الحركة
- تعديل البيانات
- حذف المركبات
- إدارة سائقين العميل
- تعيين مركبة
- تعديل بيانات
- حذف
- إدارة نقاط اهتمام العميل
- حدد موقع نقاط اهتمام
- تحرير نقاط اهتمام
- حذف نقاط اهتمام
- المسار الزمني
- عرض حركة سيارات العميل على الخريطة من خلال تحديد الفاصل الزمني.
- يمكنك استخدم خيار البحث المتقدم لنتائج أكثر دقة.
- المهام
- عرض بطاقات التوزيع الخاصة بالعميل
- تصفية قائمة التوزيع وفقاً لأي من (الاسم، اسم المتصل، رقم الجوال، اسم السائق، رقم هاتف السائق، مستوى، الحالة، المسافة الإجمالية، المسافة المتبقية “ Remaining distance” (
- متابعة المهام
- قم بإنشاء أمر توزيع جديد بالنقر فوق (اسم الوظيفة) ثم أدخل المعلومات والموقع.
- إدارة
- الأجهزة:
- اضف جهاز
- إضافة أجهزة بشكل مجمّع
- تحديث الأجهزة السائبة
- تعديل / حذف الأجهزة
- الحدود الجغرافية:
- إنشاء حدود جغرافية جديدة
- تحرير / حذف حدود جغرافية
- المستودعات:
- اضافة مستودع جديد
- تعديل / حذف المستودعات
- المخزون
- اضافة مخزون
- تسجيل / إلغاء تسجيل المخزون في الهيئة العامة للغذاء والدواء
- تعديل / حذف المخزون
- المنظمة
- أضف مستوى
- مشاهدة السائقين غير المعينين
- عرض الأصول غير المعينين
- إضافة وتعديل المستويات
- إرفاق (السائقين، المركبات، المستخدمين، نقاط الاهتمام، ملفات تعريف المستخدمين، ملفات التنبيهات، الحدود الجغرافية) إلى المناطق
- الأحداث
- عرض أحداث الأسطول (تصفية حسب شدة الحدث؛ خطر، مهم، أو غير مهم)
- انقر فوق الإعدادات لتصنيف الأحداث إلى (خطر، مهم، أو غير مهم) وفقًا لتفضيلاتك
- عرض أحداث البوابة
- تحديد قناة الإخطار لكل حدث
- مشاهدة تنبيهات الملف الشخصي
- انقر فوق (إدارة مجموعة التنبيهات) لتحديد على الأحداث الجديدة
- المستخدمون
- إضافة مستخدم (أدخل معلومات المستخدم، أضف إلى مستوى، واختر ملف شخصي)
- مشاهدة المستخدمين
- حدد المستخدمين واتخذ الإجراءات (تحديد مجموعة وصول للمركبة، تحديد مجموعة وصول السائقين، تعديل، حذف)
- مشاهدة ملفات تعريف المستخدمين
- تعديل / حذف ملفات تعريف المستخدمين
- الصيانة
- عرض مواعيد الصيانة
- مشاهدة ملفات تعريف الصيانة
- إضافة ملف صيانة جديد
- إعدادات FTP
- إضافة إعدادات FTP عن طريق إدخال (المعلومات وبيانات الاعتماد)
- التقارير
- عرض جميع تقارير العملاء
- جدولة / إعادة تعيين كل تقرير
- تخصيص الجهاز
- يعد تخصيص الجهاز امتيازًا حصريًا للفريق الفني
- قم بإلغاء تعيين الجهاز عن طريق تحديد رقم اللوحة المرفق به، ثم النقر فوق زر إلغاء التعيين
